Klachten

Klachten

De Passerel doet er alles aan om goede dienstverlening te bieden en cliënten zo goed mogelijk te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat iets minder goed verloopt of dat u het niet eens bent met de dienstverlening die gegeven wordt. Als dat zo is, dan horen wij dat graag van u.

Wij kunnen dan bekijken of we de oorzaak van uw klacht kunnen wegnemen. Bovendien kunnen wij op die manier werken aan kwaliteitsverbetering. Bespreek uw onvrede dus zo snel mogelijk. Hoe langer u wacht, hoe hoger de drempel wordt.

Download: